10 slastica za bebe & cijelu obitelj (e-knjižica)

Načini plaćanja

Narudžbe šaljemo u gotovo sve zemlje europske unije te Srbiju, BiH i Crnu Goru. Knjige ne šaljemo u Švicarsku, Veliku Britaniju, Norvešku, Rusiju i Ukrajnu.

Mogući načini plaćanja su:

Visa, MasterCard, American Express i Maestro karticom.

Valuta

Sve narudžbe bit će obrađene u EURU €– uključen PDV.

Ukupni trošak vaše narudžbe je cijena naručenih proizvoda plus dostava.

Prihvatljive kreditne/debitne kartice

Prihvaćamo plaćanje karticama Visa, MasterCard, American Express i Maestro. Naš pružatelj usluga plaćanja (Stripe) osigurava potpunu povjerljivost podataka vaše kartice od trenutka kada koristite obrazac za plaćanje. Podaci o plaćanju prosljeđuju se šifrirani iz vašeg web preglednika banci koja je izdala vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s potpunim podacima o vašoj platnoj kartici.

Cijene i plaćanje

Cijena proizvoda (PDV uključen) bit će cijena navedena na stranicama za narudžbe kada ste naručili. Poduzimamo sve razumne mjere kako bismo osigurali da je cijena proizvoda koja vam je savjetovana točna.

Uvijek je moguće da, unatoč našim najvećim naporima, neki od proizvoda koje prodajemo imaju netočnu cijenu. Obično ćemo provjeriti cijene prije prihvaćanja vaše narudžbe tako da ćemo, ako je točna cijena proizvoda na datum vaše narudžbe manja od naše navedene cijene na datum vaše narudžbe, naplatiti niži iznos. Ako je točna cijena proizvoda na datum vaše narudžbe viša od navedene cijene, kontaktirat ćemo vas za vaše upute prije nego što prihvatimo vašu narudžbu.

Sigurnost

Kada kupujete na našoj stranici, vaši financijski podaci prolaze kroz siguran poslužitelj koristeći najnoviju 128-bitnu SSL enkripcijsku tehnologiju koja je trenutni industrijski standard. Casus BZS d.o.o. nikada neće uhvatiti niti pohraniti vaše podatke o plaćanju.

Kontaktirajte nas!

Ukoliko imate pitanja u vezi plaćanja, obratite nam se na support@bebazastolom.com.

Dostava

Standardna dostava u Hrvatskoj vrši se putem MAIL BOXES distributera dostavom od ponedjeljka do petka. Dostava je besplatna unutar Hrvatske za narudžbe iznad 80 eura. Cijena standardne praćene dostave unutar Hrvatske je 5,00 eura i uključuje PDV.

Međunarodna standardna dostava vrši se putem MAIL BOXES distributera od ponedjeljka do petka. Cijena standardne praćene dostave ovisi o lokaciji i računa se prije plaćanja.

U pravilu se zaprimljene narudžbe obrađuju slijedeći radni dan (od ponedjeljka do petka) i kupcu (primatelju pošiljke) šalju u roku 24 sata. Izuzetak su akcijski i sezonski periodi kada zbog povećanog broja narudžbi priprema pošiljki može iznimno potrajati duže od 24 sata. 

Nakon narudžbe primit ćete potvrdu narudžbe putem emaila, u roku od nekoliko minuta od potvrde narudžbe. Obavijest da je narudžba poslana dobit ćete putem e-maila s brojem pošiljke, najčešće u roku 1 radnog dana od potvrde narudžbe, a najavu da Vam pošiljka stiže sutra na adresu, SMS-om ukoliko ste ostavili broj mobitela.

Hvala vam što kupujete na Beba Za Stolom web shopu!

Nadamo se da ste zadovoljni onim što ste dobili, ali ako iz nekog razloga niste, odmah nas kontaktirajte. Molimo kontaktirajte nas e-poštom na support@bebazastolom.com prije povrata robe i navedite svoje puno ime, adresu za dostavu i broj narudžbe. Po primitku ćemo Vas kontaktirati kako bismo dogovorili povrat novca ili zamjenu te organizirali povrat. 

Imajte na umu: Budući da je svaki komad ručno izrađen (osim knjiga), mogu se pojaviti male razlike u crtežu, boji i obliku.

Izvorna i povratna poštarina se ne vraća. Možemo prihvatiti povrate/zamjene samo do 14 dana od primitka, pod uvjetom da je artikl nekorišten, u izvornom stanju s još uvijek pričvršćenim naljepnicama. Artikle je moguće vratiti/zamijeniti samo ako su kupljeni na našoj web stranici.

Nakon što ih primimo, pod uvjetom da su u prodajnom stanju, dobit ćete povrat pune cijene proizvoda što je prije moguće na istu kreditnu/debitnu karticu kojom ste platili svoju narudžbu. Imajte na umu da može potrajati nekoliko dana dok povrat ne stigne na vaš račun (ovo će ovisiti o individualnom bankovnom vremenu). 

Troškovi dostave

Izvorne troškove dostave ne vraćamo te snosite ćete morati pokriti troškove povratne dostave. Za zamjene će vam se naplatiti i trošak slanja novog artikla.

Nismo u mogućnosti ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu za artikle koji nisu primljeni natrag u savršenom, prodajnom stanju, stoga provjerite jesu li dobro zapakirani i zaštićeni prije slanja. Zadržavamo pravo smanjenja povrata u skladu s smanjenjem vrijednosti vraćene robe. Nažalost, ne možemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu do koje može doći tijekom transporta, stoga je preporučljivo provjeriti jesu li svi vraćeni artikli dobro zapakirani i zaštićeni prije slanja. 

Kada nam šaljete artikal natrag, toplo preporučujemo korištenje metode dostave koja se može pratiti kako biste mogli pratiti status povratne pošiljke i biti potpuno sigurni da će nam se artikli vratiti. Adresa na koju šaljete proizvod natrag morate naknadno zatražiti putem maila support@bebazastolom.com.

Oštećeni proizvodi

Dat ćemo sve od sebe kako bismo osigurali da vaša narudžba stigne u savršenom stanju. Međutim, povremeno dođe do oštećenja tijekom transporta, pa nas u tom slučaju kontaktirajte e-poštom na support@bebazastolom.com u roku od 3 dana od primitka kako bismo dogovorili povrat. U ovom trenutku ponudit ćemo vam povrat novca ili zamjenu ovisno o dostupnosti zaliha i dogovoriti troškove povratne poštarine.

Nažalost, nismo u mogućnosti izvršiti povrat troškova poštarine koji nisu pismeno dogovoreni s nama prije slanja.

Slično tome, ako naiđete na nedostatke u kvaliteti svojih artikalai nakon što ste ih primili i upotrijebili, kontaktirajte nas putem e-pošte i mi ćemo dati sve od sebe da ispravimo situaciju što je prije moguće.

Otkazivanje vaše narudžbe

Ukoliko želite otkazati narudžbu, pošaljite nam e-poruku što je prije moguće na support@bebazastolom.com. Ako je narudžba već poslana, trebate slijediti gornji postupak. Troškovi poštarine i dostave se ne vraćaju.

Artikli na rasprodaji

Nažalost, artikli na rasprodaji ne mogu se vratiti. Povrat se može izvršiti samo za artikle redovne cijene.

Adresa za povrat 

Nakon što nas pismeno kontaktirate i dogovorimo povrat, dobit ćete adresu na koju možete poslati svoje vraćene artikle uz navođenje svog punog imena, adrese i broja narudžbe.

Preporučljivo je pribaviti dokaz o poslanom paketu jer nažalost ne možemo biti odgovorni za izgubljene pakete. U nesretnom slučaju da se paket izgubi, a mi ne primimo vraćeni artikl, nažalost nećemo moći ponuditi nikakav povrat ili zamjenu.